一、 關于深圳航空有限責任公司

　　深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)成立于1992年11月，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司，主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務。截止2018年初,深航主體共擁有波音737，空客330、320、319等各類型客機突破200架，經(jīng)營國內(nèi)、國際航線近200余條。

　　深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務實的安全管理文化，不斷強化系統(tǒng)防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務。

　　安全筑基石，服務塑品牌。在未來發(fā)展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司，成為以深圳為基地、航線網(wǎng)絡覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡航空公司。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發(fā)展觀，當好科學發(fā)展排頭兵，為建設民航強國做出更大貢獻。

　　二、 關于深航95361客戶服務中心

　　深航客戶服務中心作為深航對外的重要窗口，秉承著“任何時候，自然體貼”的服務準則，于1996年第一個在廣東省推出24小時電話訂票送票上門服務的航空公司，為了更好的服務更多的旅客，客服熱線也從市級的99777更改到省級的96737再更改到全國都能撥打的95080,至16年9月更換為95361。深航95361客戶服務中心可承接國內(nèi)機票預訂及咨詢、港澳臺及國際機票服務，網(wǎng)站及移動客戶端，國內(nèi)機票退改簽，白金卡及頭等艙公務艙旅客，集團客戶及政府網(wǎng)站，意見及建議，商旅服務及促銷活動咨詢等業(yè)務。2018年深航95361客戶服務中心在南寧設立客服中心，與深圳總部一脈相承。

　　深航客服中心曾榮獲“民航系女職工建功立業(yè)示范崗”、“中國最佳呼叫中心”、“全民民航五一巾幗標兵崗”、多次獲得“深航先進班組”。

　　深航客服中心，一直以“只有滿意的員工才有滿意的客戶”作為核心管理理念，崇尚透明、民主、自由的管理氛圍，讓每一個員工以“合伙人”身份參與到每日的工作當中去，用心傳遞給旅客每一份關愛與責任。

　　三、工作崗位說明

　　1、招聘崗位：

　　(1)國內(nèi)組客服專員(中文坐席，第三方勞務派遣)

　　(2)國際組客服專員(英語坐席，第三方勞務派遣)

　　2、招聘人數(shù)：

　　(1)國內(nèi)組客服專員：若干

　　(2)國際組客服專員：20人

　　3、工作地點：南寧吳圩國際機場T2航站樓工作區(qū)深圳航空南寧生產(chǎn)運行樓

原文標題：深圳航空95361南寧客戶服務中心招聘客服專員公告

文章來源：https://www.gxrc.com/Article/info/114068

　　4、所屬工作崗位部門

　　深航95361南寧客戶服務中心

　　5、工作職位要求

　　1)大專(含)以上學歷，含實習生、應屆生，專業(yè)不限;

　　2)國內(nèi)組、國際組坐席均要求普通話標準，口齒伶俐，無明顯地方口音，另國際組坐席要求英語口語流利，可用英語溝通交流;

　　3)熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力、良好的服務意識;

　　4)接受不定時排班制及夜班;

　　6、工作內(nèi)容

　　1)負責接聽旅客電話，協(xié)助旅客處理訂退票、改期、航變保障等業(yè)務;

　　2)負責提升深航客戶體驗：解答機票相關業(yè)務問題、受理旅客意見及建議;

　　3)完成上級領導布置的其他工作。

　　7、實習生(2021屆)未畢業(yè)前福利待遇

　　1)培訓期薪酬：3個月培訓期，實習工資1500元/月;

　　2)培訓合格轉(zhuǎn)正：崗位工資+崗位津貼+績效工資，國內(nèi)組坐席月薪約3500-4000元，國際組坐席月薪約4000-4500元;

　　3)公司福利性食堂、免費班車、夜班補助等福利(住宿自理);

　　4)領取畢業(yè)證后直接簽訂勞動合同，福利待遇等參照以下正式員工待遇;

　　8、正式員工(畢業(yè)后簽訂合同)福利待遇

　　1)培訓期薪酬：培訓期3個月，培訓工資2000-2150元/月;

　　2)培訓合格轉(zhuǎn)正：崗位工資+崗位津貼+績效工資，國內(nèi)組坐席月薪約4000-5000元，國際組坐席月薪約5500-6000元;

　　3)繳納五險一金;

　　4)公司福利性食堂、免費班車、帶薪年假、夜班補助、定期體檢等福利(住宿自理);

　　5)福利：半年績效獎、年度績效獎、過節(jié)費、降溫費、及過節(jié)物資發(fā)放等;

　　6)深航客服中心內(nèi)部廣闊的晉升空間、公平公開公正的職業(yè)晉升通道。

　　四、招聘程序

　　1、報名

　　1)報名方式：網(wǎng)上報名，簡歷統(tǒng)一采用附件1模板，附件名以姓名命名(如：張三)，郵件主題及文件名按名字+應聘崗位(如張三+深航國內(nèi)組/國際組客服)投遞簡歷至gxsfhtzp@163.com.

　　2、面試

　　1)招聘測評時間：2020年11月(線上面試);

　　具體面試時間以短信、電話通知為準;

　　2)本批招聘預計入職時間：2020年11月底-12月初;

　　3)體檢

　　根據(jù)面試結(jié)果，統(tǒng)一組織到縣級以上具有規(guī)定資質(zhì)的指定醫(yī)療機構(gòu)進行體檢，體檢標準參照公考錄用體檢標準執(zhí)行。體檢費用由應聘人員自行負擔。

　　五、聘用方式

　　1.體檢合格者與廣西四方匯通人才服務有限責任公司簽訂勞動合同。

　　招聘紀律

　　(一)嚴格組織紀律，加強組織監(jiān)督，所有與招聘工作有關的工作人員必須嚴格遵守招聘工作規(guī)則和紀律，違者將追究相關人員的責任。

　　(二)對提供虛假材料及違反招聘工作規(guī)則和紀律的人員，一經(jīng)查實，即取消面試資格，已經(jīng)聘用的即解除聘用。

　　六、相關事項說明

　　本次招聘，由廣西四方匯通人才服務有限責任公司統(tǒng)一組織，未委托其他機構(gòu)，且不收取應聘人員任何費用，請勿受騙。

　　七、聯(lián)系電話

　　廣西四方匯通人才服務有限責任公司聯(lián)系電話：0771-5505022(吳女士)。

　　電話咨詢時間：周一至周五9：00--12：00;14：00--18：00.

　　附件：四方匯通招聘信息登記表(20201112深航)名企招聘.doc

　　附件：2020年廣西四方匯通人才服務有限責任公司應聘登記表(姓名).doc

　　廣西四方匯通人才服務有限責任公司

　　2020年11月12日