1.針對當(dāng)前很多青少年都存在一些心理不健康的問題，你怎么看？
    【參考答案】
    當(dāng)前一些社會新聞中常有媒體報(bào)道青少年的不健康心理問題，諸如學(xué)習(xí)壓力過大自殺、賣腎購買蘋果手機(jī)、上網(wǎng)成癮難以自控等現(xiàn)象，這也暴露出青少年的心理健康問題得不到解決將直接影響到青少年的健康成長，更別說要成才為國家和社會做貢獻(xiàn)了。
    青少年的心理健康問題值得我們深思，我認(rèn)為造成青少年心理不健康的因素是多方面的：一是，缺少家庭關(guān)心和學(xué)校的關(guān)注。長期以來，家長只關(guān)心孩子的生活，學(xué)校只關(guān)注學(xué)生的成績，對青少年的心理問題很少過問，青少年的真實(shí)想法到不到應(yīng)有的關(guān)心和關(guān)注，讓青少年產(chǎn)生孤獨(dú)無助的感覺。二是，受青少年自身性格、價(jià)值觀念的左右?，F(xiàn)在大多數(shù)家庭都是獨(dú)生子女，從小對孩子比較溺愛和嬌慣，青少年過度依賴導(dǎo)致缺乏獨(dú)立意識，學(xué)校又缺少對學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)和培養(yǎng)，青少年性格、人格、價(jià)值觀等方面出現(xiàn)一些畸形。三是，社會大環(huán)境給青少年造成的負(fù)面影響。當(dāng)前社會中物質(zhì)主義、拜金主義、享樂主義等一些不良風(fēng)氣盛行，但缺乏一些正能量的傳遞，青少年因缺少必要判別能力而容易誤入歧途。
    針對于此，要讓青少年心理健康成長，需要家長、學(xué)校、社會以及青少年自已共同努力才能從根本上解決。具體解決方法如下：第一，家長要重視青少年心理問題，加強(qiáng)與孩子的心靈溝通。家長應(yīng)當(dāng)放下架子，與孩子做朋友，以平等的方式去了解孩子的真實(shí)想法，不僅要關(guān)注孩子的物質(zhì)需求，還要關(guān)心他們的心理需求。第二，學(xué)校建立心理輔導(dǎo)室，對青少年學(xué)生進(jìn)行心理教育。學(xué)校不僅要教書，也要育人，不僅要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還要提升他們的心理素質(zhì)，引導(dǎo)青少年的人格發(fā)展，形成正確的人生觀和價(jià)值觀。第三，新聞媒體應(yīng)當(dāng)大力宣傳社會主義核發(fā)價(jià)值觀，注重正能量的傳遞。媒體在報(bào)道社會新聞時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮對青少年的影響，避免對青少年產(chǎn)生消極影響，為青少年心理健康成長盡可能地營造一個(gè)積極向上的社會氛圍。第四，青少年自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重心理素質(zhì)的提升。青少年不僅要學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，也要不斷地提升綜合素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)；同時(shí)，青少年多參加社會實(shí)踐，提高對社會的認(rèn)識和是否的辨別能力。
    青少年心理健康問題不僅僅關(guān)系到青少年的成長，也關(guān)系到人才的培養(yǎng)。我們要面對現(xiàn)實(shí)，走近青少年，了解青少年的心理特點(diǎn)，認(rèn)清問題，選好策略，積極應(yīng)對，培育出身心健康的青年新一代。


    2.某水源地有大量魚苗死亡，水務(wù)局說是由天氣原因引起的，該市副市長知道后發(fā)火，要求再次調(diào)查。如果你是水務(wù)局的負(fù)責(zé)人，應(yīng)如何開展這項(xiàng)工作？
    【參考答案】
    某水源地出現(xiàn)大量魚苗死亡，關(guān)系到漁民的切身利益，關(guān)系到政府的公信力，市長要求對此事進(jìn)行再調(diào)查，作為水務(wù)局的負(fù)責(zé)人，我會高度重視，實(shí)事求是地對此事件進(jìn)行一次全面徹底的調(diào)查。
    第一，立即組織相關(guān)漁業(yè)、水務(wù)、氣象等專家，成立調(diào)查工作組，針對水源地大量魚苗死亡的原因進(jìn)行深入調(diào)研。我會把專家和工作人員分成若干小組，深入實(shí)地進(jìn)行調(diào)查走訪，通過科學(xué)儀器來檢驗(yàn)。組織水務(wù)專家水源地的水質(zhì)取樣檢驗(yàn)，組織漁業(yè)專家對魚苗進(jìn)行解剖化驗(yàn)，組織氣象專家對當(dāng)?shù)貧夂蚴欠駮︳~苗產(chǎn)生影響進(jìn)行分析；同時(shí)，組織工作組人員對漁民進(jìn)行走訪，收集更多的關(guān)于魚苗死亡的信息和資料。
    第二，調(diào)查走訪結(jié)束后，將初步調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行匯總，組織專家們和老漁民代表進(jìn)行座談，共同探討和分析魚苗死亡的原因。將專家組初步調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行集體討論，多多聽取老漁民的意見和看法，通過“擺事實(shí)，講科學(xué)”得出魚苗死亡的真實(shí)原因。
    第三，找出魚苗死亡的真實(shí)原因后，我會要求專家組提出避免或減少魚苗死亡的方案。邀請漁業(yè)專家和魚苗養(yǎng)殖能手，共同擬定一個(gè)切實(shí)可行的解決方案，避免事態(tài)的擴(kuò)大，盡可能地減少漁民的損失。
    第四，將魚苗死亡的原因和解決方案迅速的告知當(dāng)?shù)氐臐O民，并派出專業(yè)的漁業(yè)工作人員指導(dǎo)漁民作業(yè)，幫助漁民做好防范和解決措施。工作人員在指導(dǎo)漁民作業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，要及時(shí)反饋專家組，以便專業(yè)組能及時(shí)提出更科學(xué)合理的應(yīng)對措施。
    最后，魚苗死亡事件得到控制后，我會將整個(gè)事件的調(diào)查和處理情況向分管副市長進(jìn)行匯報(bào)，并會主動檢討之前工作中存在的不足，以及總結(jié)應(yīng)對此類事件的工作方式和提出相關(guān)的工作預(yù)案，防止類似事件再次發(fā)生。


    3.有一女子因要購房到民政部門辦理結(jié)婚證明，但在第一次辦理結(jié)婚證明程中手續(xù)不全，工作人員沒有辦理；第二次辦理時(shí)手續(xù)仍不齊全，無法辦理，該女子就大吵大鬧，如果你是工作人員，該如何處理？
    【參考答案】
    作為民政部門的工作人員，有義務(wù)盡心盡力地為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾解決問題，這是一個(gè)公務(wù)人員應(yīng)盡的職責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)題中所反映的情況時(shí)，我會作出如下處理：
    第一，我會保持冷靜和克制，避免因?yàn)樵撆哟蟪炒篝[與其發(fā)生沖突而導(dǎo)致事態(tài)的升級。反而，我會盡可能的安撫她的激動情緒，請她到會議室坐下來，并給她倒上一杯水，讓她冷靜下來再與其進(jìn)行溝通。
    第二，該女子情緒恢復(fù)以后，我會耐心地傾聽她的訴求，了解她是否清楚辦理結(jié)婚證明所需要的材料，核實(shí)在第一次未能辦理時(shí)工作人員是否告知還需準(zhǔn)備的材料，以及聽取她對我們工作的一些建議和意見，并認(rèn)真做好詳細(xì)記錄。
    第三，如果該女子手續(xù)不齊全無法辦理，是因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，是因?yàn)榈谝淮无k理時(shí)工作人員沒有告知她辦理證明所需的全部材料，導(dǎo)致她沒有全面準(zhǔn)備好相關(guān)材料，我會向她真誠地道歉，并將她還需準(zhǔn)備的材料一次性用紙筆分條寫好給她回去準(zhǔn)備，承諾下次辦理時(shí)會優(yōu)先為其辦理，以取得她的諒解。
    第四，如果該女子手續(xù)不齊全無法辦理，是因?yàn)槲覀円迅嬷獪?zhǔn)備的材料而她自己未能準(zhǔn)備而導(dǎo)致的，我會針對她要辦理的事項(xiàng)，耐心地為她解釋辦理的具體流程，告知她還需要準(zhǔn)備的材料有哪些，以及這些材料如何取得和用途等等，希望她積極配合我們的工作，爭取為她早日辦理好業(yè)務(wù)。
    最后，該事件處理完畢后，我會針對工作中出現(xiàn)的一些狀況作一個(gè)自我反思和總結(jié)，進(jìn)一步端正為人民服務(wù)的態(tài)度和工作熱情，不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身地工作能力，爭取得到群眾的認(rèn)可。


    4.現(xiàn)在社會上流傳著一種謠言：帶有艾滋病的血液滴在食物上會傳染艾滋病，引起很多民眾的恐慌。作為相關(guān)部門的工作人員，你怎么處理？
    【參考答案】
    艾滋病是一種危害性極大的傳染病，由感染艾滋病病毒引起，大量破壞人體免疫系統(tǒng)中最重要的T淋巴細(xì)胞，使人體喪失免疫功能而易于感染各種疾病。因?yàn)楫?dāng)前很多人不了解艾滋病的傳播和預(yù)防方法，所以容易造成民眾的恐慌。我作為相關(guān)部門的工作人員，我會做出如下處理：
    第一，我會以部門的名義召開一個(gè)新聞發(fā)布會，針對當(dāng)下社會上“帶有艾滋病的血液滴在食物上會傳染艾滋病”的傳言進(jìn)行官方澄清：艾滋病可以通過血液傳播，但是通過體內(nèi)的血液傳播，體外帶有艾滋病血液的食物，艾滋病病毒無法存活，不具有傳播性。通過新聞媒體的傳播來破解社會中流傳的謠言，并向民眾普及艾滋病傳播的主要途徑和基本常識，避免民眾的這種恐慌擴(kuò)大，來安定民心。
    第二，加大預(yù)防對艾滋病的宣傳力度，通過傳單、展板、講座等方式，對于人群密集的地方，比如醫(yī)院、中心廣場、城中村等進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，提高人們預(yù)防艾滋病的意識，讓人們形成“潔身自好，遠(yuǎn)離艾滋”的社會氛圍！
    第三，定期開展關(guān)愛艾滋病患者活動，鼓勵(lì)艾滋病患者積極就醫(yī)，以積極的心態(tài)面對人生；同時(shí)，也要消除人們以艾滋病患者的歧視，避免艾滋病患者產(chǎn)生報(bào)復(fù)社會的心態(tài)，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
    第四，多方籌措資金，成立艾滋病防治基金，完善救助措施，尋求社會愛心人士和企業(yè)的幫助，對艾滋病患者進(jìn)行援助，幫助艾滋病患者解決生活和工作中的困難，讓他們勇敢面對今后的人生道路。
    總而言之，作為相關(guān)部門的工作人員，必須履行好自身的職責(zé)，既要安撫恐慌的民眾，也要解決艾滋病患者的困境，維護(hù)社會的安定和諧。